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2024年05月08日 星期三
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热点答疑

文章来源:朗天医药    发布时间:2011-08-29    阅读次数:35870    分享到:

  1、朗天集团是个什么性质的公司?

  朗天集团是集市场营销、学术推广、药品生产、科研与健康网络为一体的现代化高科技健康产业集团,总部位于深圳。集团现有员工500余人,其中一线营销人员300余名,在深圳、海南、湖北、重庆、北京等地有独立的药品生产和经营等12家企业,营销办事处90个。
  集团有3 个药品经营公司:海南朗天医药有限公司(GSP)、湖北朗天医药有限公司(GSP)、武汉绿雪医药发展有限公司(GSP);有2 家药品生产企业:朗天药业(湖北)有限公司和重庆泰平药业有限公司(GMP);有1家医疗器械经营公司:湖北朗天药械有限公司。另外集团还参股了原料药生产企业湖北朗昕生化药业有限公司。
  在新药特药代理营销领域,朗天集团拥有较高的知名度,处于国内领先地位。


  2、朗天集团有多个药品公司,其中具有药品经营资格的公司湖北朗天、武汉绿雪、海南朗天有何区别?

  上述三个公司均为通过国家GSP认证的专业药品经营公司,但不同的公司经营产品各有特色。
  湖北朗天医药有限公司是注射制剂为特色的新特药代理公司,为朗天集团拳头企业,产品以抗生素、心血管类为主,涵盖呼吸类、镇痛类等专科用药,先后代理了一批极具特色的医保、独家或专利的新特药品或进口药品等。如世界首创抗生素“新朗欧(注射用头孢哌酮钠他唑巴坦钠)”、独家产品“喘可治注射液”、临床一线抗菌素“注射用哌拉西林钠舒巴坦钠”、美国进口独家医保镇痛药“氨酚羟考酮胶囊”、泌尿生殖系统感染的首选中药抗生素“热淋清胶囊”等。
  武汉绿雪医药发展有限公司是以代理精品口服药物为重点的新特药代理公司,目前全国总代理的品种有 “血塞通滴丸”、“酪酸梭菌活菌胶囊”、“兰索拉唑肠溶胶囊”等等。
  海南朗天医药公司是中国第一家专门经营妇产科品种的专业营销公司。目前全国总代理的品种有 “妇炎消胶囊(独家生产、发明专利、国家医保)”;“宫瘤宁胶囊(独家规格、国家医保专治子宫肌瘤)”;“益母草分散片(用于调经及产后子宫恢复)”;“盐酸利托君片(国家医保,美国FDA唯一批准的抗早产药)”;“痛经宁胶囊(独家生产、国家医保,用于止痛调经)”等等。


  3、朗天集团的未来前景?

  朗天集团的愿景是成为中国领先的拥有最好营销网络和最具特色精品的新特药运营商和制造商。


  4、假设我想在山东烟台某家医院销售“新朗欧”,我该找谁洽淡合作的具体事宜?

  集团三大经营公司在各省(直辖市或自治区)均建立了独立的营销办事处,全国办事处有90个之多,各营销办事处由多名地区营销经理组成。
  如您有合作需求,请您浏览集团网站营销指南的“服务支持”或“营销网络”版面上看到我集团各公司在该省(直辖市或自治区)各办事处经理的直线电话,其中包括每个办事处所管理的产品。一旦您确定了意向合作的产品,您就可直拨办事处经理的电话,他(她)会竭诚为您服务,满足您的需求。如湖北朗天医药公司的产品可联系山东办事处王经理13854169388。


  5、我能否直接与贵司的营销总监或商务助理洽谈合作事宜?

  与我司营销总监或商务助理可初步了解合作流程及各产品的基本情况,因您所在地区的医院或药品招标、医保、物价等详细情况各省办事处经理最清楚,所以具体的合作事宜请您直接与各办事处经理联系,他们会给您满意的答复。


  6、合作前必须签定协议或合同吗?

  为维护双方的权益,对市场实施规范管理,在双方协议或合同签订完毕后才能发生货款结算及发货等业务往来。


  7、贵司产品的供货价格是统一的吗?

  公司各产品在全国各地市场均实行统一的供货价格。


  8、与贵司合作必须遵守的原则?

  a、遵守国家法律和行政法规的原则。
  b、平等互利、协商一致的原则。
  c、诚实信用的原则。


  9、贵司对年任务量、市场保证金是如何规定的?

  具体由各公司根据产品、区域或医院大小的不同确定。
  在合作期间如果客户未出现违反合同约定的行为,合作期满我司将全额退还客户所交纳的市场保证金。


  10、首批提货的要求?

  首批提货量为年销售协议指标的10-15%。


  11、协议或合同续签的条件?

  在完成任务且无违约行为的前提下,同等条件下有优先获得下一年度区域代理权的权利。


  12、贵司是否信守合同或协议的各项承诺?

  我公司承诺对合作过程中所知晓的全部合作方信息包括销售数据、资源、价格等需保密的信息,均承担保密责任。同时将严格遵守协议或合同的各项条款,如在履行协议期间发生违约情形,将承担相应的违约责任。


  13、首营资料的含义?我与贵司合作应提供的首营资料包括哪些?

  首营资料指与本公司首次发生药品供需关系的药品经营企业的相关资料。
  经营企业应提供的首营资料包括:《企业法人营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《组织机构代码证》、《税务登记证》复印件、《药品销售合同》、《质量保证协议书》等。上列资料均应加盖经营企业的红章,且应在合法、有效的范围之内。


  14、首营资料的具体要求?

  1、提供的首营资料均应为有效期以内并年检合格的证照;
  2、各证照复印件应加盖持证单位的原印红章;
  3、填写《药品销售合同》、《质量保证协议书》时,应保证各项内容正确(业务代表签字必须是具有指定上岗证的人员进行填写、并注明日期、加盖单位红章或合同专用章),且以黑色或蓝色水笔填写各项,不得随意涂改。


  15、如果首营资料未能在规定的期限内交给贵司或资料不全,但款项已汇至贵司,能否发出货物?

  对未能在规定期限内提供首营资料者,或未通过资质审核及提供的手续不全时,将不予发货。


  16、合作期间首营资料要经常更新吗?

  是的,合作期间首营资料的各项资质必须是在有效期内,任何变更都应及时提供至我司进行更新,同时即将过期的证照,需提前一个月相互交换进行更新。


  17、贵司对汇款的具体要求有哪些?

  支付货款应通过申请开票的商业公司将款项汇入我司基本帐户。对从其它单位汇款的应该由开票的商业公司出具委托付款证明(盖红章)交我司财务部门备案。禁止从个人帐户将款项汇入我司基本帐户,禁止从单位帐户特别是无药品经营资格的单位将款项汇入我司基本户。


  18、能欠款对我发货吗?我保证在规定的期限内归还?

  我司一贯的销售政策是实行现款现货,款到后才能发货。
  对特殊情况的欠款发货前提条件:必须是公司的贵宾客户;已打款,已提供汇款凭证传真件,但因银行跨行、跨地域结算时间的差异,货款未能及时到我司帐户;销售终端面临断货;无历史欠款。符合以上条件后,客户可由本人向我司申请,填写《欠款发货申请单》,还款期限最长不超过七天,并交由我司各省区销售经理签字担保方可发货。


  19、为什么我不能通过个人账户向贵司账户汇货款?

  首先个人汇款是不符合财务税务法规的行为,其次《中华人民共和国药品管理法》明确规定:药品批发企业必须将药品提供给具有合法有效的经营企业,所以不能通过个人账户与公司发生交易。


  20、提前汇款对我有什么好处?

  我公司销售政策是实行现款现货,款到后才能发货。提前汇款有利于货物尽早的发出,避免销售终端的断货现象发生,同时可避免因银行方面的原因导致款项未能及时到账的,以便有充分的时间进行核实并纠正办理。


  21、申请开具发票时我应提供的资料?

  开票信息、详细的收件地址、收件人姓名及联系方式。


  22、我能否通过贵司直接对我所销售的医院开具发票?

  我公司仅对通过首营审核的药品经营企业进行业务来往,故不对医院开具发票。


  23、收到贵司的发票时我应注意什么?如发现发票错开情况怎么办?

  客户在收到发票时,应仔细查看开票单位的各项信息(单位名称、注册地址、账号、税号、电话)、品种名称、单价、金额等各项内容是否正确,并应及时在有效期内(180天)进行抵扣,以免发票过期而造成不必要的损失。
  如发现发票错开时,应在当月向我司联系办理补开相关事项;如跨月,客户则需办理拒收发票证明(写明拒收理由、错误具体项目以及正确内容)的书面材料,与原发票一同寄回我司,再由我司联系主管税务机关办理重开手续。


  24、发生发票不能抵扣时,我该怎么办?

  当发票不能抵扣时,一般情况为:开票单位的各项信息(单位名称、税号、账号、地址等)出现错误,客户应在开票的当月及时将原发票退回我司;如跨月,则应按照问题23的程序进行办理。


  25、贵司一般通过什么方式发出货物?能否送货上门?对于紧急需求,贵司能否空运发货?

  我司物流中心一般通过铁路运输方式发出货物(如收货地没有铁路或因特殊原因而要求发汽运的情况除外)。以上方式一般均为货到后由客户自提;
  选择汽运的如一次发货件数为10件以上,可送货上门(发货时需注明,否则默认为自提),若数量不够,可在发货前向我司额外支付送货费也可送货上门 。
  对于客户要求发空运的紧急需求,需在发货前一天向我司申请并支付空运费用。


  26、贵司最快能什么时候发出货物?

  每天上午11:30前,经我司财务签字确认到款和相关首营资料齐全到位后,一般最快当天下午可安排货物发出,次日我司将会以短信方式通知您发出货物的基本情况。


  27、收到货物发现污染、破损、缺失怎么办?

  发生以上情况,客户可当场拒收,也可在收到货物后一周内提供承运部门的原始证明材料或将实际情况及时反馈给我司,经查明情况属实者,可如数补发或补偿同等价值被污染,破损或缺失的药品。


  28、货物未及时到达,如何查询?造成断货怎么办?

  若铁路运输,一般货物在途时间为3-5天,如未及时到达,可凭包裹票号拔打铁路查询电话95572或与我司联系;如汽运发货,一般货物在途时间为5-7天,地方偏远的,时间则会稍长。
  为避免断货,特别是每逢周末或节假日,最好能提前汇款以便我司尽早安排货物的发出。


  29、发生货物遗失,我应提供哪些资料申请贵司再发货?

  若因承运部门造成货物遗失或短缺,需提供承运部门的原始证明材料至我司,待我司核实情况属实后,可作补发或补偿处理。


  30、货物送到医院时发现药品破损、不足或污染时,贵司能否补偿?

  对客户在收到货物入库验收后发生的上列问题,我司一概不予负责。


  31、有时未发现贵司出库的有关单据,怎么办?

  在发货时,我司已将发货凭证随货同行,已在相应货物上标明“内附出库单和厂检报告”等字样,请在收货时仔细查找并存放。
  若因其它原因造成丢失,请及时与我司联系,核实后即可补寄或传真相关发货凭证。


  32、贵司对销售区域如何进行市场保护?

  为维护市场秩序,根据代理区域大小,我司会适当收取相应的“区域代理保证金”,客户交足保证金后被窜货的,向我司提供窜货药品的批号、流水号、实物和购货票据等,我司将对窜货行为进行查处,并对损失进行赔偿。


  33、我能否对协议以外的市场供货?

  为维护市场秩序,客户不得以任何形式向协议约定区域或医院外的市场直接或间接供货,否则将视为窜货。


  34、在医院开发和销售过程中,贵司能为我提供哪些支持和服务以促进销售?

  可提供学术支持、临床宣传彩页、论文汇编等,其次是临床销售的解决方案,第三是涉及到招标、医保、物价等影响销售的关键因素的共同解决办法等。


  35、临床发生药物不良反应,如何配合处理?

  发生以上情况,应第一时间将详细情况反馈至我司,并暂停该批药品的销售和使用,同时请积极配合我司和生产企业做好调查取证和善后处理工作。有必要时需积极协助药品生产企业履行召回义务,及时控制和收回存在安全隐患的药品。


  36、对贵司服务的投诉或建议,我向谁提出?

  欢迎客户向我司提供宝贵的意见和建议。对我司产品和服务不周到的地方,客户可积极投诉。
  投诉电话:0755-23981516,第一时间专门解决你投诉的问题,给予你满意的答复。




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